Список составлен на основе опроса 87 282 владельцев или арендаторов автомобилей 2020 модельного года, причем для первых он был проведен через 90 дней после покупки (в период с февраля по март текущего года). В первую очередь аналитики сообщают, что наибольшее количество нареканий вызывает интерфейс систем, но многие проблемы удается решить путем обновления программного обеспечения. Однако эксперты также отмечают, что обновления часто приносят новые проблемы, что сильно раздражает пользователей.
Мы отмечаем, что мультимедийные системы являются самой большой проблемой: «почти четверть всех проблем, о которых говорят владельцы новых автомобилей, связаны с ними», при этом основные жалобы касаются распознавания голоса, подключения Android Auto / Apple CarPlay, сенсорных экранов и Bluetooth.
Что это за модели
Лучшее мультимедиа — средний/большой класс
Dodge Challenger — 938 баллов, Kia Telluride — 920, Dodge Charger — 919
Лучший мультимедиа — средний/большой премиум класс
BMW X6 — 934 балла, Lincoln Navigator — 925, Cadillac Escalade — 923
Лучшее мультимедиа — малый/компактный класс
Nissan Sentra — 914 баллов, Chevrolet Sonic — 910, Toyota C-HR — 909
Лучшее мультимедиа — малый/компактный премиум-класс
Genesis G70 — 922 балла, Lincoln Corsair — 909, BMW X4 и Jaguar E-Pace — по 907.
Лучшая навигация — средний/большой класс
Hyundai Sonata — 928 баллов, Chevrolet Blazer и Hyundai Palisade — по 927.
Лучшая навигация — малый/компактный класс
Toyota C-HR (поставщик Aisin AW) — 950 баллов, Kia Forte — 939, Hyundai Venue — 926
Лучшая навигация — малый/компактный премиум-класс
Lincoln Corsair (поставщик Теленав) и Cadillac XT4 — по 927 баллов, BMW X4 — 926
Лучшие колонки среднего/большого класса
Dodge Challenger (поставщик Alps Alpine) — 959 баллов, Nissan Armada — 948, Nissan Maxima (на фото) — 945
Лучшие колонки — средний/большой премиум-класс
Lincoln Navigator (поставщик Harman) — 959 баллов, Cadillac Escalade — 958, BMW X6 — 957
Лучшие колонки — малый/компактный премиум-класс
Genesis G70 — 946 баллов, Jaguar E-Pace (на фото, поставщик Alps Alpine) — 942, Lincoln Corsair — 950
